Nakliyat Hasarında Kritik Adım: Rezerv
Nakliyat hasarlarında en sık yapılan hata, yükün kayıtsız şartsız teslim alınmasıdır. Hasarlı veya eksik teslimatta mutlaka teslim belgesine (irsaliye, CMR, konşimento) "hasarlıdır / eksiktir" şerhi düşülmeli, yani rezerv konulmalıdır. Aksi halde taşıyıcıya rücu hakkı kaybedilebilir.
Gerekli Belgeler
- Nakliyat sigorta poliçesi
- Ticari fatura ve çeki listesi (packing list)
- Taşıma belgesi: CMR, konşimento (B/L), hava/demiryolu taşıma senedi veya irsaliye
- Rezerv kaydı içeren teslim tesellüm belgesi
- Hasarlı yükün fotoğrafları (ambalaj dahil)
- Taşıyıcıya çekilen ihtarname / hasar bildirim yazısı
- Gümrük beyannamesi (ithalat/ihracat işlemlerinde)
- Ekspertiz raporu (sigortacının atadığı eksper düzenler)
Bildirim Süreleri
Görünür hasarlarda teslim anında, gizli (açıldığında fark edilen) hasarlarda ise genellikle 7 gün içinde taşıyıcıya yazılı bildirim yapılmalıdır. CMR taşımalarında bu süreler konvansiyonla belirlenmiştir.
Ambalaj Yetersizliği
Yükün taşımaya uygun şekilde ambalajlanmamış olması yaygın bir teminat dışı sebeptir. Ambalajın taşıma türüne uygunluğu, sevkiyat öncesinde kontrol edilmelidir.
Rücu Süreci
Sigorta şirketi tazminatı ödedikten sonra kusurlu taşıyıcıya rücu eder. Bu nedenle taşıyıcıya karşı haklarınızın korunmuş olması (rezerv ve ihtarname) tazminatınızın ödenmesinde belirleyicidir.