1. Güvenliği Sağlayın
Aracınızın dörtlülerini yakın, reflektörü uygun mesafeye yerleştirin. Yaralanma varsa hemen 112'yi arayın ve yaralıyı zorunlu olmadıkça hareket ettirmeyin.
2. Kaza Tespit Tutanağı
Yalnızca maddi hasarlı, yaralanmasız kazalarda taraflar anlaşmalı kaza tespit tutanağı doldurabilir. Tutanakta araç bilgileri, poliçe numaraları, kroki ve tarafların imzası eksiksiz olmalıdır.
Polis/Jandarma Ne Zaman Çağrılır?
Yaralanma veya ölüm varsa, sürücülerden biri alkollüyse, ehliyeti ya da poliçesi yoksa, kamu malına zarar verilmişse ve taraflar anlaşamıyorsa mutlaka resmi tutanak tutulmalıdır.
3. Fotoğraf ve Delil
Araçların konumunu, plakaları, hasarlı bölgeleri ve varsa fren izlerini geniş açıdan fotoğraflayın. Bu görseller ekspertiz sürecinde belirleyici olabilir.
4. Hasar İhbarı
Kazadan sonra en kısa sürede acentenizi arayın. Çiftkurtlar Sigorta müşterileri için hasar dosyası açılışını ve eksper koordinasyonunu biz üstleniriz.
5. Gerekli Evraklar
Kaza tutanağı, ruhsat fotokopisi, ehliyet fotokopisi, poliçe ve hasarlı araç fotoğrafları standart evraklardır. Yaralanma varsa hastane raporu da eklenir.
6. Onarım ve Ödeme
Anlaşmalı serviste onarımda ödeme doğrudan servise yapılır. Anlaşmasız serviste ise eksper raporu sonrası hesabınıza aktarılır.